من الشريط الجانبي افتح شات لايك AI. بعد التفعيل تظهر بطاقات الإعداد والإدارة والأدوات والمراقبة. هذا المقال خريطة؛ ولكل بطاقة مقال خطوات مستقل.
قبل أن تبدأ
- فعّل الموديول من شاشة شات لايك AI إن لم يكن مفعّلًا.
- اختر الصفحة/القناة من منتقي الصفحة أعلى الإعدادات.
التنفيذ خطوة بخطوة
- افتح البلاطات: الملف التجاري، المنتجات، الأسئلة الشائعة، الدعم المباشر، الطلبات، قواعد الرد، العملاء، وكلاء الذكاء الاصطناعي.
- من المراقبة افتح: تفاصيل الاستخدام، سجلات الأخطاء، ساحة اختبار الذكاء الاصطناعي، ملخصات المحادثات.
- في الإعدادات الأساسية اضبط النموذج والتعليمات العامة، وفعّل قاعدة المعرفة ودليل المنتجات والطلبات حسب الحاجة.
- فعّل تعليمات متقدمة لردود التعليقات إن أردت تعليمات منفصلة عن المحادثة.
- استخدم إعادة بناء التضمينات بعد تعديلات كبيرة على FAQ/المنتجات، وإعادة تعيين صياغة AI المخزنة مؤقتًا عند تغيير النبرة.
- احفظ روابط المقالات التفصيلية قبل تشغيل الصفحة على العملاء الحقيقيين.
نصائح عملية
- ابدأ بملف تجاري + 10 FAQ + 5 منتجات قبل فتح الرد الآلي للعامة.
- اختبر في ساحة الاختبار قبل واتساب/ماسنجر.
أخطاء شائعة
- تشغيل كل المفاتيح بدون محتوى في قاعدة المعرفة.
- تجاهل سجلات الأخطاء.
بعد الانتهاء
اختبر من حساب تجريبي حقيقي (لا من داخل لوحة التحكم فقط)، وراجع أن الرد وصل كما توقعت قبل أن تعتمد المسار على عملاء حقيقيين. إذا غيّرت الصفحة أو الحساب، فأعد الاختبار من جديد.
اقرأ أيضاً: قاعدة المعرفة FAQ ودليل المنتجات وساحة الاختبار.
الخطوة التالية
جرّب شات لايك من إنشاء حساب أو راجع الباقات.
