خريطة ChatLik AI توضح كل بلاطة وإعداد على لوحة التفضيلات (chatlik_ai/user_settings) ومتى تستخدمه. الهدف: تبني مسار إطلاق مرتب من غير ما تضيع بين الشاشات.
قبل أي بلاطة
- تأكد أن موديول ChatLik AI ضمن باقتك.
- اربط صفحة فيسبوك/إنستجرام (أو القناة المطلوبة) وفعّل اتصال البوت.
- اختَر الصفحة من منتقي أعلى الشاشة في كل مرة — كل بلاطة وبطاقة تحتها تخص هذا الاختيار فقط.
الإعداد والإدارة — البلاطات
- ملف الأعمال — الحقائق الثابتة (موقع، توصيل، دفع، إرجاع).
- المنتجات — الكتالوج والصور والأسعار (مادي / رقمي / اشتراك).
- الأسئلة الشائعة — قاعدة معرفة قصيرة يسترجعها الرد.
- الدعم المباشر — طابور التحويل البشري وإعادة تفعيل الذكاء.
- الطلبات — طلبات مستلمة من الشات وحالاتها.
- قواعد الرد — قيود عامة فوق التعليمات لكل صفحة.
- العملاء — اسم/تليفون/عنوان محفوظ من المحادثة.
- وكلاء الذكاء الاصطناعي — إعدادات متعددة بأولوية.
- صيانة: تفريغ صياغة الردود المخزنة، وإعادة بناء التضمينات بعد تحديث كبير للمعرفة.
الأدوات والمراقبة
- عرض تفاصيل الاستخدام / الرصيد — حدود الباقة وسجل التوكنات.
- سجلات الأخطاء — فشل API أو حدود أو إعداد ناقص.
- ساحة الاختبار — نفس مسار الرد الحقيقي بدون عميل.
- ملخصات المحادثات — مراجعة/تعديل الملخصات المحفوظة.
البطاقات على نفس الصفحة
- رد عدم التطابق + الإعدادات الأساسية + الميزات + الدعم البشري + الاحتياطي.
- مدخلات الرسائل والوسائط (صور Vision).
- بطاقة المحادثة والذاكرة (ملخص + رسائل أخيرة + تجميع رسائل).
- عدادات حدود الباقة وزر شراء رصيد إضافي أعلى الصفحة.
مسارات مرتبطة خارج البلاطات
- تعليمات أنواع المنتجات (
type_instructions). - دليل البداية السريع.
ترتيب تشغيل مقترح للمتاجر
- ملف الأعمال → الإعدادات الأساسية (نموذج + تعليمات واضحة).
- FAQ + منتجات (+ تعليمات النوع إن لزم).
- ميزات: معرفة، كتالوج، بطاقات، تحويل بشري — عطّل الزائد.
- وكلاء/قواعد إن احتجت تخصص (شكاوى مقابل مبيعات).
- ساحة اختبار → إطلاق → مراقبة الرصيد وسجلات الأخطاء أسبوعيًا.
