ChatLik AI هي لوحة البلاطات اللي بتجمّع كل أدوات الذكاء الاصطناعي للصفحة/الحساب: ملف الأعمال، المنتجات، الأسئلة، الوكلاء، الطلبات، الدعم المباشر، ساحة الاختبار، والسجلات. المسار من القائمة الجانبية: ChatLik AI (أو من التكاملات حسب الباقة). لو ظهرت «ليس لديك صلاحية» فالموديول مش مفعّل في باقتك.
منتقي الصفحة
ماذا تعمل؟ كل إعدادات ChatLik AI مربوطة بصفحة (أو حساب) محدد. كيف تشتغل؟ اختَر الصفحة من القائمة أعلى الشاشة قبل أي تعديل — إعداد صفحة تجريبية مش هيأثر على صفحة العملاء.
بلاطات الإعداد والإدارة
- ملف الأعمال: حقائق ثابتة (اسم، مدينة، توصيل، دفع، إرجاع).
- المنتجات / الأسئلة الشائعة: معرفة يسترجعها الرد قبل الارتجال.
- الدعم المباشر / الطلبات / قواعد الرد / العملاء / الوكلاء: تشغيل يومي وتحكم أدق.
- تفريغ صياغة الردود المخزنة / إعادة بناء التضمينات: أدوات صيانة بعد تغيير كبير في المنتجات أو الأسئلة.
بلاطات الأدوات والمراقبة
- عرض تفاصيل الاستخدام: سجل الطلبات والتوكنات.
- سجلات الأخطاء: فشل API أو حدود.
- ساحة الاختبار: تجربة مسار الرد الحقيقي بدون عميل.
- ملخصات المحادثات: مراجعة الملخصات المحفوظة.
مسار الإطلاق المقترح
- املأ ملف الأعمال ثم الإعدادات الأساسية (نموذج + تعليمات).
- أضف أسئلة شائعة ومنتجات إن كنت تبيع.
- فعّل الميزات المطلوبة (قاعدة معرفة، كتالوج، تحويل بشري، طلبات…).
- اختبر في ساحة الاختبار ثم راقب الرصيد من حدود الباقة.
راجع: خريطة أدوات ChatLik AI · الإعدادات الأساسية · ساحة الاختبار.
