من بطاقة الإعدادات الأساسية وميزات الذكاء الاصطناعي تتحكم في سلوك الرد لكل صفحة.
قبل أن تبدأ
- افتح شات لايك AI → إعدادات الصفحة.
- جهّز جملة واحدة تصف نشاط الصفحة قبل كتابة التعليمات.
التنفيذ خطوة بخطوة
- اختر النموذج من القائمة المسموحة لباقتك.
- اكتب التعليمات العامة: النبرة، الممنوعات، ومتى يحوّل لموظف.
- فعّل أو أوقف تخزين الرسائل الحديثة واضبط العدد (8–50) مع العلم أنه يزيد استهلاك الرصيد.
- اضبط تجميع الرسائل ووقت الانتظار (5–60 ثانية) أو عطّله للرد الفوري.
- من ميزات AI: فعّل قاعدة المعرفة (الأسئلة الشائعة) ودليل المنتجات والطلبات من الشات حسب احتياجك.
- فعّل تعليمات متقدمة لردود التعليقات واكتب تعليمات منفصلة للتعليقات إن لزم.
- احفظ الإعدادات ثم اختبر من ساحة الاختبار.
نصائح عملية
- اختبر بعد كل حفظ.
- اجعل التعليمات قصيرة وقابلة للتنفيذ.
أخطاء شائعة
- تشغيل الميزة بدون محتوى.
- تعليمات متناقضة بين الوكيل والتعليمات العامة.
بعد الانتهاء
اختبر من حساب تجريبي حقيقي (لا من داخل لوحة التحكم فقط)، وراجع أن الرد وصل كما توقعت قبل أن تعتمد المسار على عملاء حقيقيين. إذا غيّرت الصفحة أو الحساب، فأعد الاختبار من جديد.
اقرأ أيضاً: الإعدادات الأساسية وساحة الاختبار وقاعدة المعرفة FAQ.
الخطوة التالية
جرّب شات لايك من إنشاء حساب أو راجع الباقات.
