شروط الاستخدام

الخدمة

ChatLik منصة SaaS لإدارة وأتمتة محادثات العملاء عبر WhatsApp وMessenger وInstagram.

إنشاء الحساب

• يجب أن تكون بياناتك صحيحة ومحدّثة.
• أنت مسؤول عن سرية كلمة المرور وكل نشاط على حسابك.
• يُمنع مشاركة حسابك مع أطراف غير مصرّح لهم.

الاستخدام المسموح

• أتمتة محادثات عملائك وخدمة العملاء.
• حملات رسائل وفق سياسات Meta والقوانين المحلية.

الاستخدام الممنوع (يؤدي لإيقاف فوري دون استرداد)

• محتوى **مضلل** أو احتيالي أو انتحال هوية.
• محتوى **إباحي** أو عنيف أو يحرّض على الكراهية.
• رسائل **spam** أو إزعاج جماعي غير مصرّح.
• أي نشاط **غير قانوني** أو ينتهك حقوق الغير.
• محاولات اختراق المنصة أو إساءة استخدام API.

الاشتراك والدفع

• الأسعار كما معروضة وقت الاشتراك.
• الخدمة رقمية — راجع [سياسة الاسترداد](/refund-policy/) للتفاصيل.

المحتوى والملكية

أنت تملك محتوى محادثاتك. تمنحنا ترخيصًا تقنيًا لمعالجته لتشغيل الخدمة فقط. راجع [سياسة الخصوصية](/privacy-policy/).

توفر الخدمة

نسعى للتشغيل المستمر. قد يحدث انقطاع للصيانة أو بسبب Meta/OpenAI دون تعويض.

إيقاف الحساب

نحتفظ بحق إيقاف أو حذف الحساب فورًا عند مخالفة هذه الشروط — **بدون استرداد** وفق [سياسة الاسترداد](/refund-policy/).

التعديلات

قد نحدّث الشروط. استمرارك في الاستخدام يعني موافقتك.

التواصل

info@chatlik.com