بلاطة الأسئلة الشائعة مع مفتاح تفعيل قاعدة المعرفة تجعل الرد يعتمد على مصادرك لا على التخمين.
قبل أن تبدأ
- فعّل مفتاح قاعدة المعرفة من الإعدادات.
- اجمع أكثر من 20 سؤالًا يتكرر لديك.
التنفيذ خطوة بخطوة
- افتح الأسئلة الشائعة وأضف سؤالًا وجوابًا واضحًا لكل إدخال.
- فعّل/أظهر كل إدخال بعد المراجعة.
- بعد دفعة كبيرة اضغط إعادة بناء التضمينات من شبكة البلاطات.
- اختبر أسئلة قريبة الصياغة في ساحة الاختبار وتأكد أن الجواب من الـ FAQ.
- حدّث الإجابات عند تغيّر السياسة أو السعر فورًا.
نصائح عملية
- اختبر بعد كل حفظ.
- اجعل التعليمات قصيرة وقابلة للتنفيذ.
أخطاء شائعة
- تشغيل الميزة بدون محتوى.
- تعليمات متناقضة بين الوكيل والتعليمات العامة.
بعد الانتهاء
اختبر من حساب تجريبي حقيقي (لا من داخل لوحة التحكم فقط)، وراجع أن الرد وصل كما توقعت قبل أن تعتمد المسار على عملاء حقيقيين. إذا غيّرت الصفحة أو الحساب، فأعد الاختبار من جديد.
اقرأ أيضاً: خريطة شات لايك AI وساحة الاختبار ودليل المنتجات.
الخطوة التالية
جرّب شات لايك من إنشاء حساب أو راجع الباقات.
