إنشاء حملة تسلسل رسائل (Sequence) لماسنجر

حملة Messenger Sequence ترسل رسائل على مراحل للمشتركين بعد محفّز (اشتراك، كلمة، زر) أو وفق تأخيرات زمنية داخل البوت. المسار الحرفي في الواجهة: أدوات فيسبوك → إدارة البوت → اختر الصفحة → بطاقة Sequence message settings (وقد تظهر مترجمة: إعدادات الرسائل المتسلسلة) → Change settings / تغيير الإعدادات → Messenger Sequence (وقد تظهر أيضًا تسلسلات SMS/Email حسب الباقة). التزم بسياسات Meta ونوافذ المراسلة — الأداة ليست تصريحًا لإزعاج المشتركين. ابنِ النسخة التجريبية على صفحة غير إنتاجية؛ راقب التقارير قبل التوسيع.

قبل أن تبدأ

1. فعّل تفعيل اتصال البوت للصفحة، وتأكد أن المشتركون يعرضون أسماء (أو أنشئ مسار اشتراك أولًا).
2. اكتب مسودة الرسائل الثلاث الأولى: هدف واحد لكل رسالة + تأخير منطقي (دقائق للاختبار، ساعات/أيام للإنتاج).
3. جهّز قوالب في إدارة الردود الآلية إن ستعيد استخدامها داخل الخطوات.
4. افهم نافذة المراسلة: الرسائل خارج النافذة المسموحة قد تفشل — صمّم حول تفاعل حقيقي.

1) افتح إدارة البوت واعثر على البطاقة

1. من الشريط: أدوات فيسبوك → إدارة البوت.
2. اختر الصفحة من عمود الصفحات وانتظر بطاقات الوسط.
3. مرّر حتى بطاقة Sequence message settings (أو إعدادات الرسائل المتسلسلة).

2) افتح الأبناء: Messenger Sequence

1. اضغط Change settings / تغيير الإعدادات على البطاقة.
2. تظهر بطاقة الابن Messenger Sequence مع أزرار + Classic و+ Flow Builder وLists.
3. إن ظهرت SMS/Email Sequence فهي حسب الباقة — هذا الدليل يركّز على مسار الماسنجر.

3) قائمة حملات التسلسل

1. افتح Lists لشاشة قائمة الحملات (أعمدة Name / Last sent / Drip type…).
2. راجع الحملات الموجودة قبل إنشاء واحدة جديدة على صفحة إنتاج — القائمة الفارغة تعني لا توجد حملات بعد.

4) أنشئ الحملة وأضف الخطوات

1. من + Classic تُفتح شاشة + Add sequence (أو منشئ التدفق من Flow Builder).
2. املأ Campaign Name واختر Sequence type (Default / Custom / Checkbox / …).
3. تحت Sequence time اختر تبويب 24 hour promotional أو Daily non-promotional، ثم عيّن رسالة لكل تأخير (30 mins، 1 Hour…).
4. اربط القوالب من القوائم المنسدلة — تجنّب نصًا ترويجيًا جافًا بلا قيمة، واحترم تحذير Message tag الظاهر في الشاشة.
5. احفظ. لا ترسل حملة إنتاجية من جلسة الشرح — اختبر بمشترك تجريبي وتأخير قصير أولًا.

نصائح عملية

• كل رسالة هدف واحد (تأكيد، تذكير، عرض مكمّل).
• ابدأ بتأخيرات قصيرة للاختبار ثم مدّدها للإنتاج.
• أوقف التسلسل فورًا إذا زادت الشكاوى أو طلبات الإلغاء.
• للبث لمرة واحدة بالوسوم راجع بث المشتركين بالوسوم وليس التسلسل.

أخطاء شائعة

• البحث عن اسم خاطئ للبطاقة — الظاهر غالبًا بالإنجليزية: Sequence message settings.
• إطلاق تسلسل طويل على كل المشتركين دون عيّنة صغيرة.
• تجاهل نافذة المراسلة ثم افتراض أن النظام معطوب بينما Meta ترفض الإرسال.
• ترك تسلسل موسمي يعمل بعد انتهاء العرض.

مقالات ذات صلة

إدارة الردود الآلية · المشتركون · البث · بث غير مزعج

الخطوة التالية

جرّب شات لايك من إنشاء حساب أو راجع الباقات.