البث الجماعي في شات لايك مساران منفصلان: بث واتساب من أدوات واتساب → البث الجماعي (قالب Meta معتمد + جمهور)، وبث ماسنجر من أدوات فيسبوك → البث (بث المشترك / OTN / الإشعارات المتكررة) ثم حملات Subscriber broadcast المرتبطة بالوسوم. لا تخلط المسارين في حملة واحدة. لا ترسل حملة إنتاجية من جلسة الشرح — اختبر عيّنة صغيرة أولًا.
قبل أن تبدأ
- واتساب: قالب معتمد من أدوات واتساب → القوالب (ليس «جاري التحميل» فقط).
- ماسنجر: الصفحة مربوطة وتفعيل اتصال البوت يعمل؛ جهّز الوسوم إن هتستهدف شريحة.
- راجع سياسة ميتا: واتساب خارج نافذة 24 ساعة يحتاج قالبًا؛ ماسنجر Non‑Promo يحتاج Message Tag مناسب.
- راجع أيضًا قواعد البث غير المزعج قبل أي شريحة كبيرة.
واتساب — تأليف الحملة
- افتح أدوات واتساب → البث الجماعي.
- في إرسال حملة ابدأ بـاختيار القالب ثم الإعداد والإرسال: عنوان، جمهور، متغيرات القالب.
- راجع عدد المستلمين. اختَر إرسال فوري أو جدولة. لا تضغط الإرسال النهائي إلا بعد مراجعة القالب والجمهور.
واتساب — المتابعة من لوحة الحملات
انتقل إلى لوحة الحملات (ليست بطاقة التأليف) لتتبع التسليم والفشل. افتح تفاصيل الحملة عند انخفاض التسليم قبل أي إعادة إرسال.
ماسنجر — مركز البث
- من الشريط: أدوات فيسبوك → البث.
- اختَر بث المشترك للرسائل المنظمة ضمن نافذة/وسم مسموح، أو OTN / الإشعارات المتكررة حسب هدفك.
- للإنشاء المفصّل بالوسوم: بث المشتركين بالوسوم (Subscriber broadcast).
نصائح وأخطاء شائعة
- عيّنة صغيرة قبل الحملة الكبيرة.
- لا تخلط بث واتساب مع ماسنجر في نفس الحملة.
- خطأ شائع: إرسال عرض ترويجي كـ Non‑Promo بدون وسم صحيح، أو بث واتساب قبل اعتماد القالب.
- للتسلسل المرحلي (drip) استخدم حملات الرسائل المتسلسلة وليس بث لمرة واحدة.
