في الواجهة العربية قد تجد مدير الردود الآلية. هنا تُبنى القوالب التي تُطلق عند ضغط زر أو عنصر قائمة.
قبل أن تبدأ
- افتح أدوات فيسبوك → إدارة البوت → الصفحة.
- تأكد أن لديك تصور لرسالة الزر (نص + أزرار إن لزم).
التنفيذ خطوة بخطوة
- افتح مدير الردود الآلية / Postback Manager.
- أنشئ قالبًا جديدًا وسمِّه باسم واضح.
- أضف مكونات الرسالة (نص، أزرار، وسائط حسب المتاح).
- احفظ القالب.
- اربطه من القائمة الثابتة أو زر أو كلمة مفتاحية.
- اختبر الضغط على الزر من محادثة تجريبية.
نصائح عملية
- أسماء القوالب بالعربي الواضح للفريق.
- لا تحذف قالبًا مستخدمًا قبل فك الربط.
أخطاء شائعة
- تكرار قوالب بنفس الاسم.
- أزرار بدون هدف.
بعد الانتهاء
اختبر من حساب تجريبي حقيقي (لا من داخل لوحة التحكم فقط)، وراجع أن الرد وصل كما توقعت قبل أن تعتمد المسار على عملاء حقيقيين. إذا غيّرت الصفحة أو الحساب، فأعد الاختبار من جديد.
اقرأ أيضاً: القائمة الثابتة ورسالة البداية.
الخطوة التالية
جرّب شات لايك من إنشاء حساب أو راجع الباقات.
