بطاقة إعدادات كلمات تشغيل البوت هي المسار الكلاسيكي لربط كلمات/عبارات العميل برد أو قالب جاهز. هذا المسار ليس بطاقة رد بوت ولا منشئ التدفق المرئي ولا «عرض الشجرة» (Get Started / No Match). المسار المرئي للكلمات: الرد بالكلمة عبر منشئ التدفق.
المسار من الشريط: أدوات فيسبوك → إدارة البوت → الصفحة → إعدادات كلمات تشغيل البوت → تغيير الإعدادات ثم تعيين الكلمات الرئيسية.
قبل أن تبدأ
- فعّل تفعيل اتصال البوت للصفحة من ربط الحسابات.
- اجمع عبارات حقيقية من الشات (سعر، توصيل، مقاس…) ولا تخترع كلمات نظرية فقط.
- فعّل الرد إذا لم يتم العثور على تطابق من الإعدادات العامة كشبكة أمان.
- لا تبنِ نفس الكلمة مرتين في الكلاسيكي والفلو دون أولوية واضحة.
1) افتح محرّر الكلمات الكلاسيكي
- من إدارة البوت اختر الصفحة ثم بطاقة إعدادات كلمات تشغيل البوت.
- اضغط تغيير الإعدادات حتى يظهر جدول الكلمات: اسم البوت، الكلمات الدالة، الحالة، النوع، الإجراءات.
2) عيّن كلمات جديدة
- اضغط تعيين الكلمات الرئيسية.
- اكتب المرادفات مفصولة بفاصلة إنجليزية
,فقط — مثال:سعر,أسعار,كام السعر,price. الفاصلة العربية،تكسر القائمة. - اختر نوع الرد (نص مباشر أو ربط قالب Postback من مدير الردود الآلية) ثم احفظ وفعّل الحالة.
3) اختبر ورتّب الأولوية
- أرسل من ماسنجر كل مرادف بحساب تجريبي وتأكد أن الرد الصحيح يصل.
- راجع عدم التطابق للرسائل بلا كلمة — قالب عدم التطابق.
- للكلمات المعقّدة أو الفروع الشرطية استخدم مسار الفلو بدل تكديس قوالب كلاسيكية.
نصائح وأخطاء شائعة
- كلمات عامة جدًا (مرحبا، أهلا) تخطف محادثات زر البداية — ابدأ بمطابقة أدق.
- لا تعتمد على عرض الشجرة كبديل عن محرّر الكلمات الكلاسيكي.
- صدّر إعدادات البوت من خيارات قبل حذف قواعد كثيرة دفعة واحدة.
