الكلمات المفتاحية هي عمود الرد الذكي بعد زر البداية. كل مجموعة كلمات ترتبط برد أو قالب واضح.
قبل أن تبدأ
- افتح إدارة البوت واختر الصفحة/الحساب.
- جهّز قائمة كلمات حقيقية من شات عملائك.
التنفيذ خطوة بخطوة
- ادخل قسم إعدادات الكلمات المفتاحية / Bot reply ظاهر في شاشتك.
- أنشئ ردًا جديدًا وأدخل الكلمات المفتاحية (مفصولة بفواصل حسب الحقل).
- اختر مطابقة مناسبة إن وُجد خيار exact match.
- اكتب الرد أو اربط قالبًا.
- احفظ وفعّل الرد.
- اختبر من ماسنجر/إنستجرام بكلمة مطابقة وكلمة غير مطابقة (يجب أن يعمل مسار عدم التطابق).
نصائح عملية
- ابدأ بـ10 كلمات فقط ودقّقها.
- لا تعتمد على عدم التطابق بدل الكلمات.
أخطاء شائعة
- كلمات عامة جدًا تُطلق ردودًا خاطئة.
- ردود طويلة مملة.
بعد الانتهاء
اختبر من حساب تجريبي حقيقي (لا من داخل لوحة التحكم فقط)، وراجع أن الرد وصل كما توقعت قبل أن تعتمد المسار على عملاء حقيقيين. إذا غيّرت الصفحة أو الحساب، فأعد الاختبار من جديد.
اقرأ أيضاً: عدم التطابق وخريطة البوت.
الخطوة التالية
جرّب شات لايك من إنشاء حساب أو راجع الباقات.
