وضع إرسال رسالة عن طريق تصفية كلمة أو جملة يظهر في نافذة حملة الصفحة الكاملة أو نموذج الرد. مناسب لما نفس البوست يجيب نيات مختلفة: سعر، مقاس، شكوى.
قبل أن تبدأ
- افتح إدارة التعليقات → قائمة جميع المنشورات → تفعيل/تحرير رد صفحة كاملة (أو إنشاء قالب من نموذج الرد).
- جهّز مجموعات كلمات حقيقية من تعليقات عملائك.
1) اختر نوع الرد بالتصفية
- من أنواع الرد فعّل تصفية كلمة أو جملة وليس العام فقط.
2) اكتب مجموعة الكلمات
- افصل الكلمات بفواصل مثل:
سعر,كام,price. - اكتب رسالة الرد مع
||لصيغ عشوائية.
3) اختبر واحفظ
- اربط قالب رد خاص إن لزم (دليل الخاص).
- اختبر بتعليق فيه الكلمة وآخر بدونه، ثم راجع التقارير.
نصائح
- خلّي الكلمات بلهجة عملائك.
- تجنّب كلمات عامة جدًا تتداخل.
أخطاء
- كلمات كثيرة متداخلة.
- نسيان اختبار التعليق المسيء.
