إضافة دردشة العملاء (Customer Chat) لماسنجر

Customer Chat Plugin يضيف ويدجت دردشة عائم لماسنجر على موقعك. المسار: أدوات فيسبوك → إدارة البوت → الصفحة → تفاعل ماسنجر → Customer Chat Plugin.

قبل أن تبدأ

1. فعّل اتصال البوت.
2. جهّز نصوص ترحيب قصيرة (حد أقصى ظاهر في الواجهة غالبًا ~80 حرفًا).
3. اختر لون سمة يناسب موقعك.

1) افتح قائمة الإضافة

1. افتح Customer Chat Plugin من تفاعل ماسنجر.
2. راجع الجدول أو ابدأ إنشاء إضافة جديدة.

2) اضبط النموذج

1. أدخل النطاق واللغة وسلوك التحميل (إظهار/إخفاء).
2. اضبط تأخير التحميل ولون السمة وخيار الظهور حسب تسجيل الدخول.
3. اكتب نص الترحيب للمستخدم المسجّل وغير المسجّل.
4. اربط قالب تأكيد الاشتراك ثم اضغط إنشاء رمز التضمين.

3) انشر واختبر

1. الصق الكود في الموقع وانشر الصفحة.
2. افتح الموقع من متصفح نظيف وتأكد ظهور الويدجت وفتح ماسنجر للصفحة الصحيحة.

نصائح عملية

• اجعل الترحيب قصيرًا وواضحًا.
• اختبر وضع الزائر غير المسجّل لفيسبوك.
• لا تخلطه مع Checkbox — هذا ويدجت عائم لا مربع موافقة.

أخطاء شائعة

• نطاق غير مطابق لما يُفتح عليه الموقع فعليًا.
• ترك قالب التأكيد فارغًا إن كان مطلوبًا.
• اختبار على localhost بدون نطاق عام.

الخطوة التالية

Checkbox · روابط M.me