Customer Chat أداة موقع تفتح محادثة ماسنجر مع صفحتك. مفيدة للمتاجر التي لديها موقع إضافةً إلى منصات التواصل.
قبل أن تبدأ
- صفحة فيسبوك مربوطة ومفعّلة.
- صلاحية تعديل كود الموقع أو تمرير الكود لمطور.
التنفيذ خطوة بخطوة
- افتح قائمة Customer Chat من أدوات التفاعل/التعزيز.
- أنشئ إضافة جديدة واختر الصفحة.
- اضبط رسالة الترحيب الظاهرة إن وُجدت.
- احفظ وانسخ كود التضمين.
- أضفه قبل إغلاق body في موقعك.
- اختبر الزر على الموبايل وتأكد وصول الرسالة للبوت/الوارد.
نصائح عملية
- اجعل الترحيب قصيرًا وواضحًا.
- اربط نفس قوالب البوت المستخدمة في ماسنجر.
أخطاء شائعة
- تكرار ويدجتات متعددة مربكة.
- نسيان تحديث الكود بعد تغيير الصفحة.
بعد الانتهاء
اختبر من حساب تجريبي حقيقي (لا من داخل لوحة التحكم فقط)، وراجع أن الرد وصل كما توقعت قبل أن تعتمد المسار على عملاء حقيقيين. إذا غيّرت الصفحة أو الحساب، فأعد الاختبار من جديد.
الخطوة التالية
جرّب شات لايك من إنشاء حساب أو راجع الباقات.
