الإعجاب التلقائي وإخفاء التعليقات السلبية

جودة قسم التعليقات جزء من ثقة المتجر. يستطيع شات لايك الإعجاب بالتعليقات والرد عليها، وكذلك إخفاء أو تصفية كلمات مسيئة حسب إعداد الحملة.

قبل أن تبدأ

1. اربط الصفحة أو حساب إنستجرام وفعّل اتصال البوت.
2. جهّز قائمة كلمات تريد إخفاءها (سبام، منافس، إساءة) قبل فتح النموذج.

التنفيذ خطوة بخطوة

1. من إدارة التعليقات افتح حملة الصفحة/المنشور أو قالب الرد الذي تستخدمه.
2. ابحث عن خيار إعجاب بالتعليق / Auto like فعّله للتعليقات التي تريد تشجيعها مع الرد.
3. فعّل تصفية أو إخفاء التعليقات حسب الكلمات المفتاحية إن ظهر الحقل، وأدخل الكلمات مفصولة كما يوضح النموذج.
4. اختياريًا فعّل إخفاء التعليق بعد الرد فقط إذا كان أسلوب صفحتك يعتمد تنظيف الخيط بعد المعالجة.
5. احفظ الحملة، ثم اختبر بتعليق تجريبي وتعليق فيه كلمة من قائمة الإخفاء وتأكد من النتيجة في التقارير.

نصائح عملية

• لا تضع كلمات عامة جدًا في قائمة الإخفاء (مثل «سعر») وإلا ستُخفي استفسارات شراء.
• راجع التقارير أسبوعيًا للتأكد أن الفلتر لا يخفي عملاء محتملين.

أخطاء شائعة

• تشغيل الإخفاء بدون قائمة كلمات واضحة.
• الاعتماد على الإعجاب وحده بدون رد على سؤال السعر.

بعد الانتهاء

اختبر من حساب تجريبي حقيقي (لا من داخل لوحة التحكم فقط)، وراجع أن الرد وصل كما توقعت قبل أن تعتمد المسار على عملاء حقيقيين. إذا غيّرت الصفحة أو الحساب، فأعد الاختبار من جديد.

اقرأ أيضاً: أتمتة التعليقات والرد الخاص.

الخطوة التالية

جرّب شات لايك من إنشاء حساب أو راجع الباقات.