بعد إنشاء حملة رد على تعليقات فيسبوك (صفحة كاملة أو منشور محدد) تظهر على بطاقة الحملة إجراءات التشغيل: تشغيل/إيقاف، تحرير، وأحيانًا مسار إلى التقارير. القاعدة التشغيلية: أوقف مؤقتًا لو هترجع لنفس الإعداد؛ احذف فقط لو الحملة غلط أو مكررة.
قبل أن تبدأ
- من الشريط الجانبي: أدوات فيسبوك → إدارة التعليقات → قائمة جميع المنشورات.
- اختر الصفحة ذات الحملة وانتظر ظهور بطاقة حملات الصفحة الكاملة (أو بطاقة المنشور المحدد).
إيقاف مؤقت وتشغيل
- أعلى بطاقة حملات الصفحة الكاملة يظهر مفتاح تشغيل — هذا هو إيقاف/تشغيل الحملة كلها، وليس «تفعيل تأخير الرد».
- أوقف عند نفاد مخزون، تغيير سعر، أو عرض منتهي.
- بعد التصحيح أعد التشغيل من نفس المفتاح.
تعديل مقابل حذف
- استخدم تحرير رد صفحة كاملة لتغيير الردود والقواعد بدون فقدان الحملة.
- زر تفعيل الإعجاب والمشاركة مسار منفصل عن الرد — لا تخلطه مع إيقاف الحملة.
- الحذف (من قائمة إجراءات التقارير أو أدوات الحذف المتاحة) لا يُسترجع — فضّل الإيقاف أولًا.
بعد أي تغيير
- افتح تقارير الرد التلقائي وتأكد أن وقت آخر رد توقف أو استأنف كما تتوقع.
- وثّق سبب الإيقاف عند الفريق حتى لا يعيد أحد التشغيل بالخطأ.
أخطاء شائعة
- حذف بدل إيقاف ثم إعادة بناء الإعداد من الصفر.
- خلط مفتاح تفعيل تأخير الرد مع مفتاح تشغيل الحملة.
- ترك حملة بمنتج نافد شغّالة.
أمثلة قرار سريعة
نفاد مقاس معيّن → إيقاف مؤقت وتعديل الرد ثم تشغيل. خطأ فادح في السعر ظهر للعامة → إيقاف فورًا ثم تحرير. حملة تجربة انتهت → حذف بعد حفظ لقطة من التقرير إن احتجت الأرقام.
تحقق بعد التشغيل من جديد
- اترك تعليق اختبار وتأكد أن الرد عاد كما عدّلت.
- راجع أن قالب الرد الخاص ما زال مختارًا.
- تأكد أن المفتاح يظهر حالة التشغيل وليس الإيقاف بالخطأ.
أسئلة شائعة
الإيقاف من التقرير أم البطاقة؟
من بطاقة/ترس الحملة نفسه عادة — التقرير للعرض.
حذف التقرير فقط؟
قد يتوفر حذف تقرير منفصل عن حذف قاعدة الحملة؛ اقرأ نص الإجراء قبل التأكيد.
الخطوة التالية
جرّب شات لايك من إنشاء حساب أو راجع الباقات.
