بعد ما تفعّل الرد إذا لم يتم العثور على تطابق وتعدّل قالب الرد، تقدر تتحكم كم مرة يرسل البوت هذا الرد لكل عميل، ومتى يتوقف مؤقتًا بعد ما موظف يرد يدويًا. الميزة دي جوه الإعدادات العامة في شاشة إدارة البوت.
قبل ما تبدأ
- من الشريط الجانبي افتح الربط والتكامل ثم ربط الحسابات، وتأكد أن اتصال البوت مفعّل للصفحة أو حساب إنستجرام.
- فعّل أولًا مفتاح الرد إذا لم يتم العثور على تطابق من الإعدادات العامة واضبط قالب الرد — بدون التفعيل الأساسي التحسينات لن تعمل. راجع: ضبط الرد عند عدم التطابق على فيسبوك أو على إنستجرام.
افتح بطاقة التحسينات
- من الشريط الجانبي افتح أدوات فيسبوك → إدارة البوت (أو أدوات إنستجرام → إدارة البوت لإنستجرام).
- اختر الصفحة أو الحساب من القائمة يسار الشاشة.
- افتح بطاقة الإعدادات العامة ثم تغيير الإعدادات.
- تأكد أن مفتاح الرد إذا لم يتم العثور على تطابق مفعّل.
- انزل لبطاقة تحسينات الرد عند عدم التطابق.
- فعّل مفتاح تفعيل على البطاقة حتى تظهر خيارات التحكم.
اختر نوع التحكم (ثلاثة أوضاع — واحد فقط)
من قائمة نوع تحسين الرد اختر وضعًا واحدًا:
1) رد مرة واحدة فقط
- اختر رد مرة واحدة فقط.
- المعنى: البوت يرد برد عدم التطابق مرة واحدة لكل مشترك. أي رسالة لاحقة بدون تطابق لن تحصل على نفس الرد تلقائيًا.
2) حد بعدد المرات خلال فترة (هنا تتحكم في عدد المرات)
- اختر حد بعدد المرات خلال فترة.
- في أقصى عدد للردود اكتب الرقم (مثال: 3).
- في قيمة المدة اكتب الرقم (مثال: 24)، ومن وحدة الوقت اختر دقائق أو ساعات أو أيام.
- مثال عملي: أقصى عدد 3 + مدة 24 + ساعات = حد أقصى 3 ردود عدم تطابق لكل عميل خلال 24 ساعة، بعدها يتوقف حتى تنتهي النافذة.
3) إيقاف مؤقت بعد رد موظف
- اختر إيقاف مؤقت بعد رد موظف.
- حدّد مدة الإيقاف ووحدة الوقت. بعد ما يرد موظف من ماسنجر أو إنستجرام أو المحادثة المباشرة، البوت يوقف ردود عدم التطابق طوال المدة دي.
احفظ واختبر
- اضغط حفظ داخل بطاقة التحسينات.
- احفظ أيضًا إعدادات الشاشة العامة إن طُلب منك.
- اختبر برسالة عشوائية من حساب تجريبي، وكررها لتتأكد أن العدد أو الإيقاف المؤقت يشتغل كما ضبطت.
- أيقونة البحث بجانب نوع التحسين تفتح فحص حالة المشترك لمعرفة إن كان المشترك ما زال يستقبل الرد أم وصل للحد.
ملاحظة: الأوضاع الثلاثة متبادلة — اختر واحدًا فقط. الإعداد منفصل لماسنجر عن إنستجرام (افتح إدارة البوت من أدوات القناة الصحيحة).
اقرأ أيضاً: الرد عند عدم التطابق — فيسبوك وإنستجرام وقائمة إعداد البوت.
الخطوة التالية
جرّب شات لايك من إنشاء حساب أو راجع الباقات.
