الأسئلة الافتتاحية (Ice Breakers) على إنستجرام تظهر كاقتراحات عند بدء محادثة جديدة مع الحساب التجاري. دي مش زر بداية فيسبوك (Get Started). المسار: أدوات إنستجرام → إدارة البوت → بطاقة الأسئلة الافتتاحية → تغيير الاعدادات.
قبل ما تبدأ
- تأكد إن حساب إنستجرام مربوط واتصال البوت مفعّل من ربط الحسابات.
- حضّر 2–4 أسئلة قصيرة (سعر، توصيل، مقاس، موظف) وقوالب رد جاهزة.
الخطوات
- افتح إدارة البوت واختَر حساب إنستجرام من عمود الحسابات.
- من بطاقة الأسئلة الافتتاحية اضغط تغيير الاعدادات.
- اضبط حالة الأسئلة الافتتاحية على مفعّل.
- في كل كتلة: اكتب السؤال في اكتب سؤالك واربط قالب رسالة الرد (أو أنشئ قالبًا ثم حدّث القائمة).
- أضف المزيد عبر أضف المزيد من الأسئلة ثم اضغط حفظ.
اختبار
- من حساب عميل افتح محادثة إنستجرام جديدة (الثريد القديم قد يخفي الاقتراحات).
- اضغط سؤالًا وتأكد وصول رد القالب.
نصائح وأخطاء
- متكررش نفس السؤال ككلمة مفتاحية بلا داعٍ.
- تفعيل الحالة من غير قالب مربوط = فشل أو فراغ.
- أسئلة طويلة بتتقص على شاشة إنستجرام.
اقرأ أيضًا: عدم التطابق · فلو إنستجرام · إعداد البوت.
