جدولة المنشورات (جدولة المنشورات) تجمع إعداد الحملة والمحتوى ووقت النشر داخل Studio واحد.
إنشاء حملة مجدولة
- من الشريط الجانبي افتح جدولة المنشورات.
- لعرض الحملات الحالية افتح الحملات المجدولة (Manage Schedules). لبدء حملة اضغط ابدأ الجدولة (Create Schedule).
- اكتب اسم الحملة، ثم اختر المنصة والصفحة / الحساب. اضغط التالي (ss_next).
- اختر نوع المنشور المتاح: Image أو Reels أو Carousel أو Text، ثم أدخل النص والوسائط التي يطلبها النوع.
- إذا احتجت مساعدة في الصياغة استخدم استوديو الذكاء الاصطناعي داخل التسلسل، ثم راجع الناتج يدويًا قبل المتابعة.
- انتقل إلى الجدولة وحدد تاريخ ووقت النشر حسب المنطقة الزمنية المعروضة للحساب.
- افتح المراجعة وتحقق من اسم الحملة والمنصة والصفحة أو الحساب ونوع المحتوى والموعد، ثم أكمل إنشاء الجدول.
- ارجع إلى الحملات المجدولة وتأكد أن الحملة ظهرت بالحالة والموعد المتوقعين.
الهوية والمتابعة
- افتح هوية الصفحات لإدارة هوية الصفحات المستخدمة في المحتوى.
- افتح إحصائيات الجدولة (Schedule Statistics) لمراجعة أداء وتشغيل الجداول.
اقرأ أيضاً: أتمتة التعليقات وأهمية الرد السريع.
ليش التفاصيل مهمة؟
معظم أخطاء التشغيل في شات لايك مش من «الفكرة» نفسها، بل من خطوة ناقصة: حساب غير مربوط، اتصال بوت متوقف، أو اختبار من محادثة قديمة. نفّذ الخطوات كقائمة تحقق، واحفظ لقطة شاشة لإعدادك النهائي عشان الفريق يكرّره بنفس الشكل.
قائمة تحقق سريعة قبل الإطلاق للعملاء
- تأكد أن الصفحة أو الحساب الظاهر في الشاشة هو المقصود (مش حساب تجريبي بالغلط).
- اختبر مسارًا سعيدًا (Happy path) ومسار فشل واحد على الأقل.
- راجع نص الرد من منظور العميل: واضح، قصير، وفيه خطوة تالية.
- لو في فريق، وثّق مين يقدر يعدّل الحملة ومن لا يفعل.
سيناريو تشغيل واقعي
افترض عميل سأل في ساعة الذروة. المسار السليم: يظهر له رد واضح خلال ثوانٍ، ولو سؤاله خارج الكلمات المفتاحية يلتقطه الرد عند عدم التطابق أو يصعّد لموظف من الصندوق الوارد. لو أي حلقة من السلسلة ناقصة، هتحس إن «الأتمتة مش شغّالة» مع إن المشكلة غالبًا إعداد واحد فقط.
أسئلة راجعها مع فريقك
- مين يملك تعديل النصوص والقوالب؟
- إيه الرسائل الممنوع يبعتها البوت (أسعار متغيرة، وعود توصيل…)؟
- متى لازم يتوقف البوت ويحوّل للدعم المباشر؟
الخطوة التالية
جرّب شات لايك من إنشاء حساب أو راجع الباقات.
